アゴダで行ったホテルの予約をキャンセルする際の手順をご紹介いたします。(※アゴダで航空券・遊び体験を予約した場合のキャンセル手順とは異なります)

アゴダのホテル予約をキャンセルする方法・手順

アゴダのマイページから予約照会の画面を開き、キャンセルしたい予約の「詳細を開く」を押します。

下へスクロールしていくと中腹あたりに「キャンセルポリシー」という項目があり、ここでキャンセル条件やキャンセル料などを確認することが出来ます。

キャンセル料などが問題無ければ、「キャンセルオプション」をクリックします。

キャンセル理由を選択する画面が表示されますので、選択後に「キャンセル手続きを続ける」を押すと最終確認の画面が表示されます。

ここで「この予約をキャンセルする」をクリックするとキャンセル手続きが完了し、返金がある場合は返金手続きが自動で開始されます。

 

何らかの理由でオンライン上からキャンセルが出来ない場合や、キャンセル手続き中にエラーが発生した場合は必ずチャットや電話などでアゴダのサポートセンターへ連絡し状況を確認してください。

この記事を書いたのは
タビワザ 編集部

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