外資系ホテル予約サイト大手にagodaというサイトがあります。

このサイトはBooking.comグループの会社が運営するサイトで、会社としては決して怪しい所ではありませんが、他のホテル予約サイトよりやや多くキャンセル・返金に関するトラブルを聞くように思えます。

別記事でもご紹介しておりますが、このagodaは他と比べてもややクセのあるホテル予約サイトであると感じており、その原因と対処についてご紹介しようと思います。

agodaは怪しいサイトなのか

個人的にagodaは国内外と何度も利用した経験がありますが、実際に現地へ行って予約ができていなかったり、キャンセル時に返金されなかったり(※そもそも返金不可のプランの場合は例外ですが)と言ったようなトラブル経験はありません

むしろ、航空会社のマイルが貯まったりとメリットが多く存在するので、最安値かもしくは最安値に近い場合は積極的に利用しているホテル予約サイトの一つです。

agodaの「キャンセル無料」には要注意

agodaではプラン詳細画面や予約画面などにも頻繁にキャンセル料に関する表記があり、決してそれ自体は見つけにくい物ではありません。

上画像のように キャンセル料金なし という表記があり、一見するとキャンセルした時には100%の金額が返金されるかのように思えますが、実はそうではありません

詳細を確認すると、バッチリ無料でキャンセルできるのはチェックイン日の日前まで。3日前からはご予約料金の全額がキャンセル料として発生します。

以下のようにちゃんと記述されている場所もありますので、よく確認してみましょう。

キャンセル無料期間であれば全額返金されるのか

チェックインの4日より前にオンライン上からキャンセル手続きを行えば、返金不可という表記のあるプランでない限り、決済に使用したクレジットカードへ全額返金されます

以前都合により宿泊できなくなったホテルをキャンセルしたした際も無事に全額が返金されました。

Agodaはキャンセル条件の確認必須

以上のように、Agodaは部分部分で勘違いしてしまう可能性のある表記がある物の、「いつまでならキャンセル無料なのか」という事をしっかりと確認した上で予約を行えば返金トラブルは起こらない、安全な予約サイトです。

10%以上のクーポンや限定セールなども常時開催されており、航空会社のマイルがたまるという特徴もありますので、予約の際はぜひ検討したいホテル予約サイトです。

 

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この記事を書いたのは
未來

人気の場所から治安の悪い国まで様々な国に渡航経験があり。多い時はホテルに月間15泊以上、海外野宿・ゲストハウス、民泊から一流ホテル、クルーズ船まで大概制覇。英語は全く得意じゃないけど何とかなっています。