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ホテル予約サイトとして有名なagoda、口コミサイトではあまり良くない評判も見受けられますが、何かトラブルに遭遇した場合はどこへ問い合わせをすれば良いのでしょうか。

分かりづらい問い合わせ先、緊急連絡先などを電話・メール・チャット共にまとめました。

agodaへの問い合わせ方法

agodaは電話・メール・ライブチャットで問い合わせを行う事ができますが、このうちライブチャットはagodaの予約番号を持っている人しか利用できず、日本語による電話サポートも24時間体制ではありません。（※英語は24時間対応）

agodaへの電話問い合わせ先

Tel: 03 5767 9333
 
agodaの日本語による電話サポートは03-5767-9333で、日本時間の毎日9:00時～21:45まで受け付けています。
それ以外の時間は英語での対応になり、日本以外にも各国の番号が用意されているので、現地で何かトラブルがあった際は近い国へかける事で通話料を節約する事ができます。
 
国名電話番号
アメリカ合衆国+1 866 656 8207
アラブ首長国連邦800 0330 5203
イギリス+44 20 3027 7900
イスラエル+972 7 22713343
イタリア+39 02 38591359
インド0008000501620
インドネシア+62 21 2561 7999
オーストラリア+61 2 8066 2868
オーストリア+43 720 380085
オマーン800 74317
カナダ+1 416 216 4151
サウジアラビア+966 11 510 8738
シンガポール+65 6329 7537
スイス+41 31 547 90 55
スペイン+34 91 754 7020
タイ+66 2 016 4106
ドイツ+49 698 679 9066
ニュージーランド+64 9339 1656
バーレーン+973 1 619 6662
ハンガリー+36 1 4292234
フィリピン+63 2 246 9092
ブラジル+55 11 4280 5290
フランス+33 185 148 161
ベトナム+84 28 4458 2393
ベルギー+32 2 620 08 18
ポルトガル+351 210609454
マカオ+853 6262 5205
マレーシア+60 3 2053 1869
ロシア+7 495 705 9247
中国4008 218 877
南アフリカ共和国+27 11 844 6064
台湾+886 2 8723 1285
韓国+82 2 6022 2443
香港+852 3071 1201

agodaへのメールでの問い合わせ

問い合わせ用のメールアドレスは公開されておおらず。専用のフォームから問い合わせを行う事になります。

agodaへのメール問い合わせフォーム

アゴダのサポートページから【予約確認書が届かない】を選択すると直接問い合わせ画面が開きます。この場合、件名欄へ「予約確認書が届かない」と勝手に入力されていますので、書き換えてから送信するようにしてください。

agodaメール問い合わせフォーム

もしくは、【その他】を選択後、右下に表示される【さらに表示】をクリックしても問い合わせフォームが表示されます。

agodaへのライブチャットでの問い合わせ

ライブチャットで問い合わせを行うには、agodaへの会員登録と予約番号が必要です。この為、予約前の事前の問い合わせなどをチャットで行う事はできません。

ログイン後にagodaのサポートページへと移動し、【その他】⇒【その他の一般的な・・・・】と選択し、最後に右下へ表示される【さらに表示】をクリックすると【チャットでの問い合わせ】という選択肢が表示されます。

ここにホテル予約時の予約ＩＤを入力する事でチャットができますが、どうやら9桁の数字を入力すればチャットを開始できる感じ。

agodaで使える予約クーポン

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この記事を書いたのは
未來

人気の場所から治安の悪い国まで様々な国に渡航経験があり。多い時はホテルに月間15泊以上、海外野宿・ゲストハウス、民泊から一流ホテル、クルーズ船まで大概制覇。英語は全く得意じゃないけど何とかなっています。