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ホテル予約サイトとして有名なagoda、口コミサイトではあまり良くない評判も見受けられますが、何かトラブルに遭遇した場合はどこへ問い合わせをすれば良いのでしょうか。

分かりづらい問い合わせ先、緊急連絡先などを電話・メール・チャット共にまとめました。

以下の情報をご紹介します

agodaへの電話問い合わせ先一覧

Tel: 03-5767-9333
 
agodaの日本語による電話サポートは03-5767-9333で、日本時間の毎日9:00時～21:45まで受け付けています。日本語による電話サポートは24時間体制ではありません。（※英語は24時間対応）
 
それ以外の時間は英語での対応になり、日本以外にも各国の番号が用意されているので、現地で何かトラブルがあった際は近い国へかける事で通話料を節約する事ができます。
 
国名電話番号
アメリカ合衆国+1 866 656 8207
アラブ首長国連邦800 0330 5203
イギリス+44 20 3027 7900
イスラエル+972 7 22713343
イタリア+39 02 38591359
インド0008000501620
インドネシア+62 21 2561 7999
オーストラリア+61 2 8066 2868
オーストリア+43 720 380085
オマーン800 74317
カナダ+1 416 216 4151
サウジアラビア+966 11 510 8738
シンガポール+65 6329 7537
スイス+41 31 547 90 55
スペイン+34 91 754 7020
タイ+66 2 016 4106
ドイツ+49 698 679 9066
ニュージーランド+64 9339 1656
バーレーン+973 1 619 6662
ハンガリー+36 1 4292234
フィリピン+63 2 246 9092
ブラジル+55 11 4280 5290
フランス+33 185 148 161
ベトナム+84 28 4458 2393
ベルギー+32 2 620 08 18
ポルトガル+351 210609454
マカオ+853 6262 5205
マレーシア+60 3 2053 1869
ロシア+7 495 705 9247
中国4008 218 877
南アフリカ共和国+27 11 844 6064
台湾+886 2 8723 1285
韓国+82 2 6022 2443
香港+852 3071 1201

agodaへのメールでの問い合わせ

表向きには問い合わせ用のメールアドレスは公開されておらず、専用のフォームから問い合わせを行う事になっています。（実際のところは appsupport@agoda.com で対応しているようです）

agodaへのメール問い合わせフォーム

アゴダのサポートページを開き、Q&A形式の質問が並んでいる中から【予約確認書が届いてない～…】または【どうすれば「ベストプライス保証」を申請できますか？】のどちらかを開き、右下の【さらに表示】をクリックします。

（※開く項目によりメールフォームに誘導されない場合もありますので、上記のどちらかが確実です）

すると、アゴダカスタマーサポートへ連絡というメールフォームが表示されます。

agodaへのライブチャットでの問い合わせ

agodaはライブチャットを利用して問い合わせを行う事もできますが、ライブチャットで問い合わせを行うには、agodaへの会員登録と予約番号が必要です。

この為、予約前の事前の問い合わせなどをチャットで行う事はできません。

ログイン後にagodaのサポートページへと移動し、リアルタイムサポートの「問い合わせる」ボタンをクリックするとチャット画面が表示されます。

agodaで使える予約クーポン

当サイトではagodaでのホテル予約時に使えるクーポンをはじめ、主要ホテル予約サイトの最新クーポン情報をまとめてご紹介しております。

思わぬ高割引率のクーポンもありますので、ぜひ活用してください。

この記事を書いたのは
山口

人気の場所から治安の悪い国まで様々な国に渡航経験があり。多い時はホテルに月間15泊以上、海外野宿・ゲストハウス、民泊から一流ホテル、クルーズ船まで大概制覇。英語は全く得意じゃないけど何とかなっています。