オーバーシーズアシストに依頼した体験談・解決できたトラブルまとめ

アメリカンエキスプレスのゴールドカード以上に付帯する「オーバーシーズアシスト」というサービスは海外旅行で何かトラブルが発生した時や言葉の問題で悩んだ時に役立つ非常に便利なサービスで、当サイトでもいくつか実際に利用した時の体験談をご紹介しております。

以下の内容をご紹介します

オーバーシーズアシストとはどのようなサービスなのか
オーバーシーズアシストを実際に利用した体験談
オーバーシーズアシストを利用できるおすすめのクレジットカード

オーバーシーズアシストとは

オーバーシーズアシストとは一言で言えば【海外旅行で何か困った事があれば日本語＆24時間通話料無料の番号で相談にのるよ】というサービスです。

現地語の堪能な有能執事が「海外旅行保険」という荷物を持って旅行に同伴するようなイメージです。

緊急時には「海外旅行保険」という鞄を開けて本格的な医療や金銭的な補償を提供してくれますが、「子供が熱を出したから対処を知りたい」「タクシーを呼びたい」「通訳して欲しい」「観光地への行き方を知りたい」などの軽微な事柄についてはその場で解決してくれます。

[楽天トラベル] 平日旅行に行ける方限定！20%割引など、旅行代金高騰中の今使えるクーポン

オーバーシーズアシストでできる事一覧

では具体的にどのような事を依頼する事ができるのでしょうか。まずは公式によるできる事の一覧をご紹介します。

海外情報サービス
旅行関連サービス
・航空券の予約、発券、予約の再確認、変更
・ホテルなど宿泊施設の紹介、予約、取消
・レンタカー／リムジン・サービスの案内、予約、取消
・ローカル・ツアーの案内、予約、取消
レストランの案内、予約、取消
ゴルフ・コースの案内、予約、取消
主要都市でのミュージカル等のチケットの案内
天気予報
パスポート、査証、予防接種等についての案内
最寄りの日本大使館、領事館の案内
アメリカン・エキスプレスのトラベル・サービス・オフィスの案内
海外キャッシング・サービス、現金自動支払機の設置場所の案内
カード紛失・盗難の処理、再発行の手続き
T/Cの紛失・盗難の処理
パスポート、所持品の紛失・盗難時のサポート
フラワー・デリバリー・サービスの手配
その他のカードに関する問い合わせ
電話による簡単な通訳サービス（ビジネス等の場合を除きます。）
通訳派遣のアレンジメント
メッセージの伝言サービス
医師、歯科医、病院、弁護士の紹介
電話医療相談サービス
病院紹介サービス
病院の予約および入院の手配サービス
テレフォン・アシスト・サービス
（日本語がわからない医師の場合、電話でアシストいたします）
医療機関への信用保証サービスおよび資金援助サービス
医療費用の精算アシストサービス（キャッシュレス診療）
緊急時の弁護士を紹介
その他のサービス
「オーバーシーズ・アシスト」センターは、その他のカード会員が希望されるサービスを提供できるように努力いたします。

花の手配など一般の海外旅行者には関係ないような物もありますが、このオーバーシーズアシストは使い方によっては非常に力強い味方になり、一度使うと間違いなく欠かせない存在になります。

オーバーシーズアシストの実際の利用事例

そして上記の中で海外旅行の時にお世話になる可能性が高い物は以下の項目です。

海外情報サービス
いわゆる観光地の案内系のサービスです。周辺観光地の案内・営業時間やアクセス方法および移動手段の手配などを日本語で依頼・相談する事ができます。
旅行関連サービス
電車・バス・タクシーなどの交通手段の手配、ホテル手配などです。
予約したホテルへ行くと「予約が無い」と言われたというトラブル時にも代替ホテルの相談などをする事ができ、翌朝空港へ行くためのタクシーをホテルに手配というのも全て日本語で済ませる事ができます。
レストランの案内、予約、取消
レストランの予約というと高級な所を想像してしまいがちですが、ローカルなレストランであってもオーバーシーズアシスト経由で予約を依頼する事ができ、万が一変更・キャンセルする時も言葉の心配をする必要がありません。
電話による簡単な通訳サービス（ビジネス等の場合を除きます。）
実はこれがオーバーシーズアシストの中で最も便利なサービスであり、使い方次第ではほぼ何でもできてしまいます。
ホテルへのチェックイン後部屋に問題があったり、航空機の遅延や荷物の紛失時も言葉に困った時はオーバーシーズアシストへ電話する事により電話越しに通訳をしてくれるので、正直な所これさえあればほぼ無敵です。

オーバーシーズアシストを利用した体験談

実際に私がオーバーシーズアシストを海外で利用した時の体験談をいくつかご紹介したいと思います。

満席だった筈のレストランが予約できた

高級な所ではありませんがどうしても行きたいレストランがあり、満席で予約できずに諦めていたのですがオーバーシーズアシストに依頼する事でなんと予約ができたという体験談です。

アメックスのオーバーシーズアシストで満席の店が予約できた体験談

アメリカでインフルエンザになり苦しんだ時に助けてもらった

アメリカへ行った時、到着翌日から高熱が出てしまいホテルで苦しんでいたのですが、オーバーシーズアシストのおかげで薬を購入する事ができ、最終的には病院で診察を受けて治療代も保険でカバーできたという内容です。

海外旅行保険に入らずアメリカで高額医療費を請求された話

アメリカで豪雨に遭遇、立ち往生した時に助けてもらった

アメリカで豪雨＆寒さで凍えそうになったのですが、運悪くどのタクシー会社に電話しても車が手配できず八方塞になっていた所、オーバーシーズアシストに相談したらタクシーを手配できたという内容です。

豪雨の中、アメックスのオーバーシーズアシストで救われた体験談

子供が熱を出した時に医療相談で対処法を聞けた

夜子供がホテルで熱を出してしまった時、医療相談サービスで一般的な対処法のアドバイスとして何をすればよいかを聞く事が出来、翌日には回復した。

赤ちゃんと海外旅行に行って病気…薬も無い中で取った対処法

オーバーシーズアシストを利用するには

このオーバーシーズアシストを利用するには特定のアメリカンエキスプレスカードを保有している必要があり、年会費もかかってきてしまいます。

しかし、これらのクレジットカードには高額な海外旅行保険の他にボーナスポイント制度が充実しており、1回海外旅行に行くだけで年会費以上の元は簡単に取れる仕組みになっています。

ここではお勧めのオーバーシーズアシストが付帯するクレジットカードを３つご紹介いたします。

[楽天トラベル] 平日旅行に行ける方限定！20%割引など、旅行代金高騰中の今使えるクーポン

SPGアメリカンエキスプレスカード

シェラトンホテルやマリオットホテルなどの高級ホテルを展開する会社がアメリカンエキスプレスと提携して発行するクレジットカードで年会費は31,000円(税別)

私も愛用するこのクレジットカードは、入会ボーナスとして総額で33,000ポイントと言う超高額ポイントを受け取る事ができ、このボーナスポイントを使えば高級ホテルへ最大6泊も無料で宿泊する事ができます。

海外旅行で6泊分の宿泊代が31,000円と考えたらいかがでしょうか、オーバーシーズアシストや付帯保険などを考慮しなかったとしてももう既に元が取れてしまいます。

▼以下ページからの入会で33,000ポイントを獲得できます
SPGアメックス新規入会キャンペーンの詳細

アメリカン・エキスプレス・ゴールドカード

アメリカンエキスプレスの基本カードで年会費は29,000円(税別)とSPGアメックスに比べればやや安いですが、高額な海外旅行保険はもちろん、高級レストランが無料になったり空港でVIP向けのラウンジ(待合室)を利用できる、けがや病気で旅行に行けなくなった時のキャンセル費用を保証してくれるなどの旅行に関する優れたサービスが付帯しています。

このカードは入会ボーナスとして最大45,000ポイントを獲得する事が出来、単純に最大で1ポイント1円としてカード利用代金に充当できますので、年会費を大幅に超える還元率となります。

▼以下のページから申し込むと最大45,000ポイント還元を受ける事ができます
アメックスゴールドカード新規入会キャンペーン