アメックスのオーバーシーズアシストで満席の店が予約できた体験談

アメリカンエキスプレスカードのゴールド会員以上が利用でき、現地で困った事などがあれば24時間いつでも日本語で電話で相談できるというのが「オーバーシーズアシスト」。

このオーバーシーズアシストを使ってネットでは満席表示だったレストランの予約ができたという体験談をご紹介したいと思います。

オーバーシーズアシストを使ってできる事

まず最初にオーバーシーズアシストと言うサービスを利用してどのような事を依頼できるのでしょうか。

ミュージカルのチケットを…花束の手配を…とか色々あるんですが、ここでは一般的に旅行で遭遇するであろう現実的な状況をいくつか例としてご紹介したいと思います。

飛行機の遅れでホテルへのチェックインが大幅に遅くなる…でも英語に自信が無いのでホテルにその旨連絡して欲しい。
レストランを予約して欲しい。滞在地周辺で評判のいいレストランを紹介・予約して欲しい。
○○（観光地）への行き方が分からないから教えて欲しい、バス・電車などの移動手段も手配して欲しい
○○へタクシーを呼んで欲しい
貴重品を無くしてしまった！この後どうしたら良いか相談したい
体調が悪くなったので現地市販薬の事や病院の相談がしたい
言葉が通じなくて困ってる、通訳をしてほしい。

添乗員さんがいる場合を除いてパッケージツアーでもここまで細かい対応は期待できないのではないでしょうか。

特に威力を発揮する３つの事柄

この中で特に注目したい３つの事柄があります。

電話越しの通訳サービス
ホテルのチェックイン・アウトや買い物、現地レジャーの最中、レンタカーでのトラブルなどで言葉の問題が発生した時、24時間いつでも電話越しに通訳をしてくれるこのサービスは最高に心強く、ビジネス用途は無理ですが、クレジットカードに関係ない事でも通訳を依頼する事ができるので是非押さえておきたいポイントです。
体調を崩した・ケガをした時
クレジットカードには海外旅行保険も自動付帯されているので、体調が悪くなった時の相談から必要に応じて病院の紹介・手配、移動手段、診療時の通訳、保険の請求など全て一か所でしかも日本語で処理できるのは非常に大きなメリットと言えます。
レストランの予約
高級レストランなんて～と思いがちですが大衆的なお店の予約も大丈夫、特に人気店やテーマパーク内にあるような混雑店などの予約をしたい時に力を発揮します。ネットから申し込もうとしても満席だったのにここにお願いすると予約が取れた・・・！？

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オーバーシーズアシストを実際に使ってみた

いろいろ書いてますが実際に使ってみないと記事の説得力もありません。そこでアメリカのディズニーランドに行った際、パーク内にある人気レストランを予約してもらう事にしました。

そこまで高級レストランという訳ではありませんが、人気の場所なので事前に予約していかないと当日直は厳しい・・・という所です。ちなみに事前にWEBから予約をしようと思ったのですが、希望日時では満席表示で予約を取る事が出来ず、まあ予約できなくても仕方ないか～一応聞いてみよう位の気持ちで電話をしてみました。

アトランタ国際空港からIP電話を使って

アメリカにあるディズニーへ行く途中、アトランタ国際空港での乗り継ぎ時間を使ってオーバーシーズアシストへ電話してみました。するとワンコールでオペレーターの方が電話に出られ、クレジットカード番号などの必要な情報を伝えまずは利用資格の確認をされます。

次にレストランの予約をお願いしたい旨を伝え、レストランの名前を・・・とここで問題が発生。空港wi-fiを使ってIP電話でかけていたので、電波状態があまり良く無く電話が切れてしまいました…。

電波状態を確認して再度電話する

すぐに電波状態の良い所に移動してもう一度かけ直すと再び１回のコールでオペレーターの方が出ましたが、さっきとは明らかに違う声の人。また最初からカード番号とか伝えなきゃ…そう思いながら途中で電話が切れた事を伝えると、しばし確認の時間があり続きから再開してくれました！

発信元の番号で判断してくれたんでしょうか。先程伝えていた事はちゃんと引き継がれておりレストラン名、日時・人数と何か特別なリクエストがあるかなどを聞かれます。

満席の筈なのに予約が取れた

予約できるかどうかレストランに確認して結果を折り返しますとの事で一旦電話を切り連絡を待つ事数分、「希望日時で予約が取れました」と連絡がありました。

あれ？ウェブでは満席表示になっていたのに…これがアメリカンエキスプレスの力なのか、それとも単にお店に直接電話すれば予約できたのかは分かりませんがとにかく予約を取る事ができました。

アメリカンエキスプレス様有難うございます。

当日予約してもらったレストランへ

あまりにもスムーズに店内へ案内されたので写真を撮る暇もなかったのですが、当日予約したレストランに行ってみるとなんと長蛇の列。

オーバーシーズアシストを利用して事前に予約しておいて本当によかたっと思った瞬間でした。

オーバーシーズアシストを利用できるクレジットカード

オーバーシーズアシストを利用するには特定のアメリカンエキスプレスカードを保有している必要があり、2万円を超える年会費がかかってしまいます。

しかし、これらのクレジットカードには高額な海外旅行保険の他に非常に高額なボーナスポイント制度があり、1回海外旅行に行くだけで年会費以上の元は簡単に取れる仕組みになっています。

最後にオーバーシーズアシストが利用できるおすすめのクレジットカードを３つご紹介いたします。

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