外資系の航空券・ホテル予約サイトでは手配や返金トラブル、サポートに繋がらない、電話に出たのが日本人じゃない…などネガティブな評判を目にする事が多くあります。

しかし最近価格比較サイトなどでも頻繁に見かけるサプライスという航空券予約サイトは比較的良いレビューが目立ちますが、その反面怪しい、信頼し切れないという意見も見かけます。

サプライスとは

サプライスは2015年にオープンしたばかりの比較的新しいサイトで、運営元は旅行代理店大手のHISです。HISの子会社ではなく、HIS直属の航空券専門サイトという位置づけであり、運営会社のページにもしっかりと記載されています。

運営会社|Surprice!【サプライス】

あくまでも個人的な考えですが、「HISという名前で販売してしまうと電話や店舗に問い合わせが集中してしまい、余計な人件費がかかってしまう。けど大量仕入れで航空券は沢山あるからサイト名を変えてHISとは無関係っぽく売ろう」という様な印象です。

怪しい・信用できないと書かれてしまう理由

サプライスについて信頼し切れないという意見の中には、「本当にこれはHISが運営しているのか」「問い合わせ先が明記されていない」と言った物が見受けられます。

確かにそれはもっともなご意見で、HISが運営するのにHIS名義が無いのは不安で問い合わせ先も明示されていないのは、HISの名をかたった悪質なサイトだからではないのか…と思われても不思議ではありません。

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サプライスの連絡先|よくある質問

私は2015年のオープン当初から知っており、サプライスを利用した事もありますが、申し込み後には電話問い合わせ先も明示され、もしこれがHISを語った詐欺サイトであれば当の昔に大問題化しています

HIS実店舗や表立って電話問い合わせ先などを掲載していないのは人件費削減による低価格化を実現する為でしょう。

サプライスの評価

★★★★

5点満点中4

サプライスは安心して予約できる?

基本的に母体がしっかりとした企業なので、入金したのにチケットが手配されない!というように怪しい会社にありがちな事態はまず起こり得ません。

ただし、希望をヒアリングして至れり尽くせりな提案をしてくれるHIS店舗とは異なり、希望に合う航路を自分で探し自分で航空券を予約をして、内容をしっかり把握した上で空港に向かうという事をしなければいけません。

何かあればすぐにコールセンターへ電話する!という方にはあまりお勧めとは言えませんが、そうでなければサプライスは海外航空券を他社と比べてもかなり格安で販売しており、クーポンも頻繁に配布していますので安心して格安で航空券を手配できる業者と言えると思います。

HISの担当は航空券に限る

HISが担当しているのは【航空券】と【航空券+ホテル】の箇所のみです。

サプライスではその他に「ホテル単体での予約」や「レンタカーの予約」などもできますが、それらはそれぞれオランダのBooking.com、イギリスのRentalcar.com との提携で提供されているサービスでHISとは関係がありません。

これらの会社は私も使った事があり全く問題無い安全な会社ですが、あくまでも海外の企業との提携によりサプライスのサイト上で提供されている物であり、HISによる運営ではないのでご注意ください。

サプライスの航空券は安いのか

一番気になるのはここだと思いますが、航空券の価格比較サイトでも上位に出る事が多く安いです。ただ、HISのウェブサイトで購入する場合と価格が同じというケースもあり、クーポンを使わない状態では必ずしも安いという事ではありません。

じゃあHISで良いのでは?

それならHISで購入しますよね。しかしサプライスは設定価格以上に魅力的な事があり、それは頻繁に配信されるクーポンキャッシュバックキャンペーンです。

この記事執筆時点でも最大10,000円クーポンと、諸条件はある物のかなり太っ腹な値引きクーポンを配布しており、メールマガジンへ登録する事により頻繁に限定クーポンが届きます。

最低価格保証がある

サプライスのもう一つの特徴として、サプライスで航空券購入後に他のサイトでより安い価格を見つけた場合、差額分を返金するという最低価格保証を行っている点です。

ホテルであればこのような最低価格保証を行うサイトは多くありますが、航空券となるとまだまだ珍しいのではないでしょうか。

Surprice! 最低価格保証|Surprice!【サプライス】

この最低価格保証制度をうまく利用する事により、海外の怪しいサイトで格安の航空券を購入しなくても同一条件の航空券をHISから同価格で購入できるという大きなメリットが生まれます。

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この記事を書いたのは
山口

人気の場所から治安の悪い国まで様々な国に渡航経験があり。多い時はホテルに月間15泊以上、海外野宿・ゲストハウス、民泊から一流ホテル、クルーズ船まで大概制覇。英語は全く得意じゃないけど何とかなっています。